Modular & Skalierbar

Proprietäre Module & Kerntechnologien

Entwickelt für maximale Ausfallsicherheit, nahtlose Mehrsprachigkeit (DE/IT/EN) und intuitive Bedienung ohne Schulungsaufwand.

High-Speed

Bürger-Buchungsportal (High-Speed)

Barrierefreie Online-Terminvergabe auf allen Endgeräten ohne App-Zwang mit dynamischer Kapazitätsberechnung.

Smart Geo-Routing: Erkennt Bürgerstandorte per GPS und leitet zur optimalen Servicestelle.
Multi-Service-Bündelung: Exakte Zeitkalkulation für mehrere Dienstleistungen in einem Besuch.
Zero-Latency Karte: Vorkompilierte Echtzeit-Karte mit Live-Ampelstatus (Frei/Besetzt).
Ausweich-Garantie: Bietet bei Engpässen automatisch verfügbare Nachbar-Standorte an.

AI Engine

24/7 Autonome KI-Assistenz

Entlastet Bürgerbüros und beantwortet Bürgerfragen zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Echtzeit-Terminvergabe: Greift auf Live-Slots zu und schlägt direkte Buchungsbuttons vor.
Voice-to-Text: Bürger können Anliegen direkt per Sprachnachricht einsprechen.
Senioren-Schutzmodus: Schlägt bei Unsicherheit proaktiv einen persönlichen Rückruf vor.
Echtzeit-Alarmierung: Sofortige Benachrichtigung der zuständigen Berater bei Notfällen.

Leitstand

Schalter- & Wartelisten-Leitstand

Souveräne Koordination von Spontanbesuchern, Warteschlangen und fest gebuchten Terminen.

Automatischer Parser: Extrahiert Alter, Geschlecht und Geburtstag fehlerfrei aus Identifikationsdaten.
Bürger-Historie: Berater sehen frühere Beratungen und Notizen standortübergreifend.
Express-Kiosk Modus: Schnelle Selbsterfassung für Bürger auf Vor-Ort-Tablets.
Ministeriums-Konformität: 1-Klick Vorbereitung für nationale Erhebungen (z. B. PNRR / Facilita).

High Value

Proprietäre Reisekosten-Engine

Das Herzstück für dezentrale Verwaltungen, mobile Beratungsteams und Außendienst-Mitarbeiter.

Autonome Schichtsynchronisation: Übernimmt Arbeitstage direkt aus der Zeiterfassung.
Multi-Tarif Logik: Berechnet PKW-Sätze, Ticket-Pauschalen und progressive Staffeltarife.
Cross-Tier Splitting: Automatische Cent-Aufteilung bei Überschreitung von Stufengrenzen.
Behörden-PDF Export: Revisionssichere, zweisprachige Abrechnungen für das Rechnungsprüfungsamt.

Präzision

Präzisions-Zeiterfassung & Schichten

Minutengenaue Schichterfassung ohne Rundungsfehler für fehlerfreie und transparente Lohnläufe.

Fast-Path Stempeluhr: Schicht-Status schlägt in unter 10ms verzögerungsfrei an.
Mathematische Exaktheit: Minutenpuffer garantiert 100% Deckungsgleichheit mit Abrechnungen.
Budget-Trennung: Ordnet Arbeitszeiten präzise den zuständigen Kostenträgern zu.
Automatik-Modus: Setzt Standorte nach Schichtende automatisch auf Normalbetrieb.

Reputation

Smart Review & Reputations-Filter

Schützt das Ansehen Ihrer Verwaltung und stärkt die digitale Bürgernähe und Transparenz.

Schalter-QR-Codes: Direkte Feedback-Aufsteller für jeden Beratungstisch.
Intelligente Weiche: 5-Sterne Bewertungen werden direkt zu Google Maps geleitet.
Beschwerde-Schutz: Kritisches Feedback (1-4 Sterne) bleibt intern im Admin-Dashboard.
Filialbezogen: Bewertungen werden standortgenau dem richtigen Team zugewiesen.

Sicherheit & IT-Compliance

Entwickelt für den öffentlichen Sektor

Wir erfüllen strengste europäische Datenschutzvorgaben (DSGVO) und orientieren uns an internationalen ISO-Sicherheitsstandards.

DSGVO Art. 28 Konform AES-256-GCM Backup-Pipeline EU-Rechenzentren (Frankfurt) Audit-Logs & RLS

Integriertes Datenschutz-Gate

Mitarbeiter müssen vor Beginn der Beratung verpflichtend die IT-Sicherheitsrichtlinien digital signieren. Jeder Zugriff wird manipulationssicher in Audit-Logs protokolliert.

Smart SMTP Failover

Intelligentes Ausweich-Relay garantiert eine fehlerfreie E-Mail-Zustellung auch bei restriktiven behördlichen E-Mail-Postfächern.

Flexible Betriebsmodelle

Passend für jede kommunale IT-Strategie

Managed EU Cloud SaaS

Sofort schlüsselfertig einsatzbereit ohne eigene Serververwaltung. Automatische Updates, Backups und garantierte Verfügbarkeit in ISO-27001 zertifizierten EU-Rechenzentren.

On-Premise & Private Cloud

Betrieb im eigenen kommunalen Rechenzentrum mit uneingeschränkter Datenhoheit und nahtloser Anbindung an bestehende IT-Systeme.

White-Label & CI-Anpassung

Vollständiges Branding mit Ihrem Gemeinde-Logo, eigener Subdomain, CI-Farben und dreisprachiger Oberfläche (Deutsch, Italienisch, Englisch).

Bereit für die Bürgerberatung der Zukunft?

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